miércoles, 11 de febrero de 2015

Vídeo Grupo 4

12 comentarios:

  1. Felicidades buen encuentro empresarial para destacar temas como el outsourcing que son empresas tercerizadas que prestan servicio a empresas muchos más grandes para así poder enfocarse en otras actividades que dominen mejor y contribuyan a la base de su negocio. El benchmarking es el proceso de obtener información útil que ayude a la organización mejorar sus procesos. Esta tendencia no significa espiar o solo copiar, sino que busca de aprender de los mejores y ayudar a moverse desde donde uno está hacia donde quiere estar. Otras tendencias son coaching y mentoring que pareciera tener conceptos similares en la búsqueda de desarrollar habilidades en una persona, pero el punto de diferencia consiste en la experiencia que posiblemente no tendrá el coach puesto que el mentor es especialista en la actividad que se propone a desarrollar.

    Consulta este link para conocer la diferencia entre coaching y mentoring:
    http://www.managementjournal.net/top-management/capital-humano/%C2%BFEres-coach-o-mentor

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  2. Buenas tardes!

    Excelente idea! sin duda alguna la herramienta de los videos optimiza la comprensión de los contenidos, siendo una actividad dinámica y divertida cómo experiencia para el grupo. Felicito a las compañeras por la idea del programa "Encuentro empresarial" sin duda le dio el toque de creatividad convirtiéndose en una experiencia más interesante.

    Es importante que como futuros Educadores Organizacionales, conozcamos más a fondo el tema del Outsourcing, ya que se trata de una herramienta que puedo optimizar los procesos dentro de las organizaciones, si es bien manejada, y siendo nosotros los encargados de diagnosticar las fallas en los procesos dentro de la organización, es necesario empaparnos con los temas que serán de ayuda en el futuro.

    El outsourcing es la transferencia o la delegación a un abastecedor de servicio externo a la empresa. El cliente recibe un servicio que realice una función distinta del negocio que quepa en las operaciones de negocio totales del cliente. Optimizando de gran forma las funciones de la empresa puesto que la misma dedica sus esfuerzos a los procesos más esenciales.

    También en el video destacaron el tema del benchmarking, la cual es una herramienta que se apoya del estudio de mercado, básicamente en el cuál se desenvuelve la organización, con el objetivo de obtener una esquema en donde se establezcan los principales competidores , para realizar un mejoramiento de los procesos, basándose en la innovación cómo herramienta para posicionarse en el mercado.

    Temas muy interesantes para investigar y seguir aprendiendo. Saludos!

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  3. El mejor ejemplo que se puede tener sobre el Outsourcing es un Call Center. Estas empresas se encargan de realizar la atención al cliente, la captación y la capacitación del personal que trabajaran en la ATC; mientras que las grandes empresas (CANTV, MOVISTAR, MOVILNET, entre otras) se encarga de diseñar estrategias de mercados y nuevos productos.

    Tiene sus ventajas y desventajas. Por ejemplo una ventaja seria el poder contar con disponibilidad de tiempo y espacio físico para el diseño de estrategias y productos. La desventaja seria no poder controlar de manera muy directa la ATC que se está prestando

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  4. Felicitaciones a las compañeras por la creatividad para presentar el video sobre el tema.
    Como se demostró en el video y siguiendo los comentarios anteriores tenemos que el Outsourcing es una subcontratación que se hace para delegar algunas funciones a otra empresa. Ejemplo de esto, son los Call Center como también compañías que se encargan de la limpieza y mantenimiento de los espacios del Metro de Caracas y el Banco Central de Venezuela, solo por mencionar algunos.
    Como Benchmarking se tiene, que es una medición o punto de referencia para comparar elementos de una empresa con respecto a otra en el mercado. Esta comparación también se realiza internamente en empresas que tienen gran variedad y amplitud de departamentos o unidades de servicio.
    En cuanto al Coaching y Mentoring, se tienen ciertas similitudes ya que ambas buscan el desarrollo del potencial humano que le permitan alcanzar las metas personales o profesionales. Pero como diferencia el entrevistado, el Coaching es más un proceso de acompañamiento y colaboración mientras que el Mentoring busca más el compartir los conocimientos y experiencias por parte de la persona encargada de ejecutarlo.

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  5. Buenas tardes.

    Como bien explicó el Lic. Alexis Marqués, el Outsourcing es una modalidad de empresas tercerizadas que buscan prestar servicios específicos a otras organizaciones, para que las mismas puedan avocarse exclusivamente a su actividad comercial/negocio. Es importante resaltar, que es necesario evaluar si realmente es necesaria la contratación de un tercero para realizar actividades de la organización, ya que esto implica un costo adicional y delegación de responsabilidad, que si bien puede ser de beneficio también pudiese ser dañino para la compañía, porque pudiese generar pérdida de capital para la organización, puede que se pierda el manejo de liderazgo en algunas áreas, entre otras variantes.

    También mencionaron el Benchmarking, como un proceso para la obtención de información útil que ayude a mejorar los procesos dentro de la organización, comparto la opinión de la compañera Katiuska, ya que es cierto, no quiere decir que se vaya a espiar o a copiar, simplemente se busca un aprendizaje del mercado sobre mejoras de calidad y servicio, para poder evolucionar como organización.

    El conocer y manejar estas modalidades, son necesarias para nuestra carrera, ya que están siendo tendencia en el mundo del negocio, y como desarrolladores del recurso humano en las organizaciones, podemos valernos de las mismas para la optimización de procesos.

    Saludos.

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  6. Buenas noches,
    Si la estrategia es hija de la competencia y esta última crece, se afina y agudiza; especialmente para lograr dos objetivos estratégicos generales en las organizaciones: crecer o ser más eficiente.
    Muchas veces pueden requerir, crecer a una mayor velocidad y necesitan ofrecer nuevos servicios o productos en los que no siempre son especialistas.
    Es acá donde surge el outsourcing, para delegar los recursos orientados a cumplir parte de las funciones en otra empresa, es decir, se hace de forma parcial y externamente. Se subcontrata a otra empresa, dedicada a la prestación de diferentes servicios especializados, por medio de un contrato.
    Otras de las tendencias actuales empleadas por las organizaciones son el Benchmarking, el Coaching y Mentoring. Del primero, la estrategia es recopilar información para obtener nuevas ideas, mediante la comparación de aspectos de una empresa con respecto a los líderes o los competidores más fuertes del mercado, aportando elementos de juicio útiles elementos y conocimientos que les permitan identificar cuáles son los mejores enfoques que conduzcan a la optimización de sus estrategias y de sus procesos productivos.
    En cuanto al Coaching y Mentoring; se refieren al arte de trabajar con los demás para que obtengan resultados fuera de lo común y mejoren su desempeño. Está basado en una relación donde el coach asiste en el aprendizaje de nuevas maneras de ser y de hacer, necesarias para generar un cambio paradigmático o cultural. Es una labor de acompañamiento, donde el “aprendiz” no recibe el conocimiento, lo descubre. Y el “maestro” no enseña, es solo un facilitador.

    PD: Muy buena la intervención del experto (Lic. Alexis Marqués) y de las compañeras Erika Duarte y Yarnel Campos.

    Kerlyn Karina Bautista.

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  7. Las Felicito Chicas : Tocar estos temas es de total enriquecimiento para todos , y mucho mas , cuando se aborda de una manera tan dinámica y creativa como esta. Hablando así de las empresas del como medían su desempeño y lo comparaban con su propio desempeño en el pasado. Esto daba una muy buena indicación de la mejora que está logrando. Sin embargo, aunque la empresa esté mejorando, es posible que otras empresas estén mejorando más, por lo que mejorar con respecto a años anteriores, puede no ser suficiente; mas o menos así de esta manera el benchmarking es una forma de determinar qué tan bien se desempeña una empresa (o una unidad de esta), comparado otras empresas. Cabe resaltar que está hoy en día observando las competencias, es útil porque puede facilitarnos todas las especificaciones técnicas de un ordenador junto con su rendimiento ante los diferentes estímulos lo que permite realizar comparativas entre diferentes sistemas atendiendo a sus especificaciones técnicas y su rendimiento. El comparar a veces es sfundamental para determinar que características técnicas son las idóneas para conseguir un rendimiento óptimo en una tarea específica. nos permite determinar a futuro cuáles son más adecuados para determinadas aplicaciones y cuáles son mejores para otras.
    Apoyo rotundamente el comentario de Carolina (Mechi) "Es importante resaltar, que es necesario evaluar si realmente es necesaria la contratación de un tercero para realizar actividades de la organización, ya que esto implica un costo adicional y delegación de responsabilidad" la verdad mucha veces estamos rodeados de empresas que no hacen u buen manejo de esta herramienta, haciendo un declive en producciones innecesarias

    Me gusto mucho la participación del invitado Lic. Alexis Marqués).

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  8. Las Felicito Chicas : Tocar estos temas es de total enriquecimiento para todos , y mucho mas , cuando se aborda de una manera tan dinámica y creativa como esta. Hablando así de las empresas del como medían su desempeño y lo comparaban con su propio desempeño en el pasado. Esto daba una muy buena indicación de la mejora que está logrando. Sin embargo, aunque la empresa esté mejorando, es posible que otras empresas estén mejorando más, por lo que mejorar con respecto a años anteriores, puede no ser suficiente; mas o menos así de esta manera el benchmarking es una forma de determinar qué tan bien se desempeña una empresa (o una unidad de esta), comparado otras empresas. Cabe resaltar que está hoy en día observando las competencias, es útil porque puede facilitarnos todas las especificaciones técnicas de un ordenador junto con su rendimiento ante los diferentes estímulos lo que permite realizar comparativas entre diferentes sistemas atendiendo a sus especificaciones técnicas y su rendimiento. El comparar a veces es sfundamental para determinar que características técnicas son las idóneas para conseguir un rendimiento óptimo en una tarea específica. nos permite determinar a futuro cuáles son más adecuados para determinadas aplicaciones y cuáles son mejores para otras.
    Apoyo rotundamente el comentario de Carolina (Mechi) "Es importante resaltar, que es necesario evaluar si realmente es necesaria la contratación de un tercero para realizar actividades de la organización, ya que esto implica un costo adicional y delegación de responsabilidad" la verdad mucha veces estamos rodeados de empresas que no hacen u buen manejo de esta herramienta, haciendo un declive en producciones innecesarias

    Me gusto mucho la participación del invitado Lic. Alexis Marqués).

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  9. Excelnete video y muy bien explicado los temas que trataron en la actualidad muchas empresas utilizan el outsourcing es una tendencia actual que ha formado parte importante en las decisiones administrativas de los últimos años en todas las empresas a nivel mundial siendo una estrategia de administración por medio de la cual una empresa delega la ejecución de ciertas actividades a empresas altamente especializadas si descuidar sus observacion y tecnicas de trabajo que estas imparten a las instituciones , El coaching está enfocado a permitir que las personas den lo mejor de sí mismo y por eso utiliza la formación, tanto a habilidades concretas ,como la dirección de un equipo o la atención al cliente ,como el desarrollo personal a través de la comunicación, de la auto confianza o de la reducción del estrés emocional.Desarrolla nuevas habilidades y competencias,fomenta un clima de trabajo abierto, cálido y participativo,facilita que las personas se adapten a los cambios de manera eficiente y eficaz,forma equipos de alto rendimiento
    en la actualidad muchas empresas usan estas estrategias para nivelar el clima organizacional.

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  10. Buenas tardes.

    Como lo han comentado los demás compañeros, el Outsourcing es ésta empresa tercerizada la cual presta un servicio determinado a otra empresa que puede que no tenga los recursos para el funcionamiento de determinada área o que simplemente prefiere enfocarse en otras funciones de la empresa las cuales sean principales y no requieran de una subcontratación. En cuanto al Benchmarking puedo decir que es la evaluación que se da sobre productos, servicios o procesos de las organizaciones para efectos de una mejora organizacional.
    Coaching y Mentoring, efectivamente son similares pero no iguales. Ej., una persona que trabaja durante algunos años en una empresa y decide ser emprender y montar su propio negocio, en primer momento debería buscar un Coach para que éste le ayude a ver de una manera más clara cuales son sus competencias para alcanzar su objetivo individual. Ahora bien, luego de tener en claro esa visión debería acudir al Mentoring para que éste le brinde los conocimientos teóricos, experiencias, fundamentos en cuánto al negocio que quiera emprender esta persona.


    Luisa Pérez
    Saludos!

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  11. Buenas Tardes; muy buena estrategia para el desarrollo de su video.

    Hablando de las empresas tercerizadas como lo son los Outsourcing que como bien lo indican en el video son empresas que se encargan de la selección, capacitación y atención al cliente de otras empresas resultando así el enlace entre el cliente y determinada empresa así como prestar servicios específicos, como toda estrategia tiene sus ventajas y desventajas en el caso de la organización que contrata no se preocupa por la selección y capacitación del talento que necesita para su ATC , como desventaja no maneja directamente la calidad del servicio que le brinda a sus clientes, en cuanto al talento humano como ventaja disponen de una variedad de horarios que les permite en la mayoría de las ocasiones continuar o culminar sus carreras universitarias y como desventaja al no pertenecer directamente a la empresa a la cual prestan servicio carecen de los beneficios socio-económicos que la misma pudiera brindarles.
    Ahora bien al hablar del Coaching y Mentoring, los cuales son 2 tendencias similares en cuanto a desarrollar el potencial del talento humano permitiendo alcanzar metas tanto profesionales como personales lo que brinda un mejor desarrollo en la empresa así como estar actualizado en las tendencias del mundo del negocio optimizando procesos.
    Saludos.

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  12. Buenos Días!
    Como comentan nuestros compañeros anteriores y como lo explican en el video; el outsourcing refiere al proceso que ocurre cuando una organización contrata a otra para que realice parte de su producción, preste sus servicios o se encargue de algunas actividades que le son propias. Las organizaciones recurren al outsourcing para abaratar costos, mejorar la eficiencia y concentrarse en aquellas actividades que dominan mejor y constituyen la base de su negocio mientras que en el Benchmarking es una forma de determinar qué tan bien se desempeña una empresa (o una unidad de esta), comparado otras empresas (o unidades).
    En la parte de integración de Coaching y Mentoring la tarea del departamento de formación es hoy contribuir al desarrollo de competencias potenciando el aprendizaje constante como actitud general, en esta realidad el departamento de formación, sino mas bien a la formación a través de la acción y el aprendizaje de las personas en el propio puesto de trabajo.

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